Politique de confidentialité
Quelles informations recueillez-vous ?
Je recueille uniquement les données nécessaires à la personnalisation de votre voyage : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que vos préférences de voyage (budget, centres d'intérêt, dates). Dans certains cas spécifiques, des informations liées à votre identité peuvent être demandées pour faciliter vos recherches de réservations.
Comment recueillez-vous les informations ?
Les informations sont collectées directement via les formulaires de contact sur mon site, lors de nos échanges par e-mail ou lors de nos entretiens de préparation (visio ou téléphone).
Pourquoi recueillez-vous ces informations ?
Le but est simple : vous offrir un service 100 % sur mesure. Ces données me permettent de concevoir votre itinéraire, de sélectionner les hébergements qui vous correspondent et de vous transmettre votre carnet de voyage personnalisé. Elles servent également à la gestion de notre relation client.
Avec qui partagez-vous les informations ?
Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées avec personne, sauf si la loi l'exige. Étant Travel Planner et non agence, c’est vous qui effectuez vos réservations : je n'ai donc pas besoin de transmettre vos coordonnées bancaires ou privées à des prestataires externes.
Où sont stockées les informations ?
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de l'hébergeur de mon site (Wix) et sur mes outils de gestion de projet protégés par des mots de passe robustes.
Combien de temps conservez-vous les informations ?
Je conserve vos données durant toute la durée de la préparation de votre voyage et jusqu'à un an après votre retour, afin de faciliter votre suivi si vous souhaitez repartir avec moi. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Comment protégez-vous les informations ?
La sécurité est une priorité. Mon site dispose d'un certificat SSL (le petit cadenas dans la barre d'adresse) pour chiffrer les échanges. De plus, j'applique des mesures de sécurité strictes sur mes appareils personnels pour empêcher tout accès non autorisé.
Modifications de la Politique de confidentialité
Je me réserve le droit de modifier cette politique pour rester en conformité avec les évolutions légales. Toute mise à jour importante sera signalée sur cette page.